Was ist cross und upselling? Hier findest Du alle Infos!

Viele von Euch werden schon einmal über den Begriff Cross selling oder Upselling gestolpert sein. Das sind zwei Begriffe aus dem Marketing, welche im Prinzip zwei verschiedene Methoden beschreiben, mehr zu verkaufen. Mit der immer weiter wachsenden Nachfrage nach Online Shopping, ist Marketing seit Jahren eines der wichtigsten Tools für Unternehmen, um ihre Verkäufe zu […]

Gute Upselling Beispiele, Definition und vieles mehr!

Wer einen Online-Shop betreibt, hat sicher schon mal von Upselling gehört. Doch weißt Du genau, was das ist und wieso Du es auf Deinem Online-Shop integrieren solltest? Wir haben für Dich Upselling Beispiele zusammengeschrieben und geben Dir noch weitere wichtige Informationen, um Deinen Online-Shop noch besser zu machen. Upselling Beispiele: Upgrades vom bereits gekauften Produkt, […]

Warenkorb verlassen? Das ultimative Mittel gegen den Kaufabbruch

Es gibt nichts Ärgerlicheres für Online-Händler*innen als ein verlassener Warenkorb. Du standest so kurz vor dem Ziel, Deinen Umsatz um einen weiteren Abschluss zu verbessern, und dann das: Dein*e potenzielle*r Kund*in verabschiedet sich unverrichteter Dinge. Nicht nur für Händler*innen ist das ein Grund der Verzweiflung. Besonders bei Produktmanager*innen hinterlässt ein plötzlicher Kaufabbruch ein maues Gefühl. […]

Produktschutz im E-Commerce: Bei Dir ist der Kunde wieder König

Du willst Deinen Onlineshop auf ein neues Level heben? Du musst dafür das Rad nicht neu erfinden. Es gibt viele Strategien, die sich im E-Commerce über einen längeren Zeitraum bewährt haben, aber bisher etwas unter dem Radar geflogen sind. Eine davon ist die Einbettung von Produktschutz und Gewährleistungsverlängerungen. Embedded Insurances sind aktuell ein heiß diskutiertes […]

Produktschutz im D2C – so gewinnen wir alle

Der D2C-Markt (Direct to Conusmer) ist im E-Commerce hart umkämpft – umso mehr, seit die Covidpandemie Online-Shopping zu einem festen Bestandteil unseres Konsumverhaltens gemacht hat. Entsprechend ringen Online-Händler*innen um die besten Strategien, damit der eigene Shop aus der Menge der Konkurrenzunternehmen hervorsticht. Großkonzerne wie Amazon oder Apple haben ihre D2C-Strategie über die Jahrzehnte perfektioniert und […]

Mit Value Added Services zur Stammkundschaft

Deine Kund*innen werden immer bei Dir einkaufen, egal, was passiert, und ohne jemals etwas zu hinterfragen? Du und wir wissen, dass das nicht stimmt. Gerade mit dem Aufschwung, den E-Commerce im Zuge der Covid-19-Pandemie genommen hat, haben sich auch die Ansprüche der User*innen erhöht. Viele Online-Shops haben darauf reagiert und neue Funktionen und Möglichkeiten implementiert, […]

Optimierter Check-out: 4 Tipps für Deinen Online-Shop 

Egal, welcher Online-Shop, egal, welches Produkt – eines haben alle im E-Commerce gemeinsam: den Check-out, also die letzte Seite, bevor eine Bestellung getätigt wird. Tatsächlich ist es für Dich eine der wichtigsten Seiten in Deinem Shop. Hier stellt sich die alles entscheidende Frage: Kaufen Deine Kund*innen etwas oder lassen sie den vollen Warenkorb verwahrlost zurück?  […]

Upselling vs. Cross-Selling: Was ist der Unterschied?

Wie wir hier schon festgestellt haben, ist es viel kostenaufwändiger, neue Kund*innen anzuwerben, als bereits existierende zu behalten. Daher sind Upselling und Cross-Selling hervorragende Verkaufstaktiken, den Umsatz zu steigern, ohne selbst allzu tief in die Tasche greifen zu müssen.  Solltest Du bisher auf Up- oder Cross-Selling verzichtet haben, wisse, dass das fast so ist, als ob Du […]

Right to Repair – Was ist das?

“Right to Repair” heißt nichts anderes als das “Recht auf Reparatur oder zu reparieren”. Und tatsächlich: Wir sprechen hier von einem Recht, das momentan gar nicht als solches ausgeübt werden kann. Denn viele Hersteller aus allen möglichen Bereichen nehmen Verbraucher*innen durch verschiedene Maßnahmen die Möglichkeit, Markenprodukte eigenhändig oder durch selbst gewählte Reparateure zu reparieren.  Die […]

Nachhaltiger Produktschutz im E-Commerce

Produktschutz ist sowohl ein betriebswirtschaftlich definierter als auch ein im Volksmund gängiger Begriff. Dabei unterscheiden sich die Bedeutungen grundlegend. Während die Wirtschaft Produktschutz so definiert, dass das Produkt gegen Produktpiraterie und Fälschungen geschützt wird, sehen viele Verbraucher*innen den Begriff eher als Beschreibung für Maßnahmen, die die Funktionstüchtigkeit des erworbenen Produkts gewährleisten.  Gerade mit dem Boom […]