Hakuna Blog
„Right to Repair“ heißt nichts anderes als das „Recht auf Reparatur oder zu reparieren“. Und tatsächlich: Wir sprechen hier von einem Recht, das momentan gar nicht als solches ausgeübt werden kann. Denn viele Hersteller aus allen möglichen Bereichen nehmen Verbraucher*innen durch verschiedene Maßnahmen die Möglichkeit, Markenprodukte eigenhändig oder durch selbst gewählte Reparateure zu reparieren. Die […]
Produktschutz ist sowohl ein betriebswirtschaftlich definierter als auch ein im Volksmund gängiger Begriff. Dabei unterscheiden sich die Bedeutungen grundlegend. Während die Wirtschaft Produktschutz so definiert, dass das Produkt gegen Produktpiraterie und Fälschungen geschützt wird, sehen viele Verbraucher*innen den Begriff eher als Beschreibung für Maßnahmen, die die Funktionstüchtigkeit des erworbenen Produkts gewährleisten. Gerade mit dem Boom […]
Klassische Versicherungen sind kein Konsumgut, zumal vor einem Abschluss ein nicht unwesentlicher bürokratischer Aufwand mitschwingt. Daher haben Versicherungsunternehmen und einige Tech-Anbieter Embedded Systems für sich entdeckt und diese auf das eigene Business übersetzt. Schlagwort: Embedded Insurance. Freudensprünge sind in diesem Fall für Dich als Händler*in angebracht, da Du durch solche Produkte – die wir auch […]
Wusstest Du, dass ausgefeilte Upselling-Strategien Deinen Umsatz um 10-30 % steigen lassen können? Das zu erreichen, ist jedoch nicht so einfach. Du brauchst dazu eine klare, langfristige Strategie. Und genau darüber werden wir hier sprechen: die richtigen Upselling-Strategien, um nicht nur Deinen Umsatz, sondern auch Deine Conversions in die Höhe zu treiben – und außerdem generierst […]
Im Studium, aber auch später in der Arbeitswelt stößt man immer wieder auf das geflügelte Marketing-Wort Conversion Rate (CVR). Hat ein Unternehmen (zeitlich limitierte) Ziele, so werden die Handlungen potenzieller Kund*innen (Leads), die zur Erfüllung dieses Ziels beitragen, Conversions genannt. Wir konzentrieren uns in diesem Artikel auf die Conversion Rate im E-Commerce. Ganz einfach erklärt: […]
Vor ein paar Monaten hast Du Dir erst einen neuen Fernseher gekauft und schon macht das Ding Faxen. Das ist ein klarer Fall für die gesetzlich festgeschriebene Garantie – nun ja, fast! Zunächst gibt es so etwas wie eine gesetzliche Garantie nicht bzw. benennen wir sie falsch. Gesetzlich verpflichtend ist für Dich als Händler*in nur […]
In einem anderen Artikel haben wir bereits erklärt, was eine gute Conversion Rate für Dich und Deinen Online-Shop bedeutet. Aber wie schaffst Du es, die Conversion Rate zu verbessern und zu optimieren? In vielen Online-Shops schlummert unglaubliches, brachliegendes Potenzial, das nur darauf wartet, dass Du es aufweckst. Deine Conversion Rate hängt von mehreren Faktoren ab. […]
Sales-Expert*innen sind äußerst kreativ, wenn es darum geht, Strategien zu entwickeln, um den Umsatz zu steigern. Klar, es ist auch ihr Job – aber trotzdem ist es erstaunlich, welch Einfallsreichtum vielen Strategien zugrunde liegt. Wir widmen uns heute einer dieser Strategien, dem Upselling – und dessen Geschwisterchen, Cross-Selling. Upselling ist eine Verkaufstaktik, um Kund*innen dazu […]
